01O que é o Crownbot
O Crownbot, oferecido por Crownbot em www.crownbot.com.br, é uma ferramenta para quem vende conteúdo digital. Com ele você monta uma página pública (o bio link), cadastra produtos e o que cada um entrega (mensagem, links e arquivos) e escolhe como receber:
- AtenasPay pelo Crownbot — sem chave de API. O Pix cai numa subconta sua (shop_id) dentro da conta do Crownbot na AtenasPay, e você saca para a sua chave Pix pelo painel.
- Gateway próprio — você conecta a sua conta num gateway compatível e o dinheiro vai direto para ela. No momento o Crownbot não aceita conexões novas; quem já tem uma continua com ela.
Na compra, o Crownbot gera a cobrança Pix. Quando o gateway confirma o pagamento, o Crownbot libera a entrega para o comprador na página do pedido e, se ele informou um e-mail, manda o acesso por e-mail.
Quem processa o Pix é sempre o gateway (instituição de pagamento). Com gateway próprio, o Crownbot não recebe nem guarda o dinheiro das vendas. Na AtenasPay pelo Crownbot, o saldo fica na sua subconta até você sacar — veja as regras em "AtenasPay e carteira".
02Aceite e quem pode usar
Ao criar uma conta você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o Crownbot.
- Você precisa ter 18 anos ou mais e plena capacidade para assumir obrigações.
- Se usar em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.
- Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e mantidos atualizados.
03Sua conta
A conta é pessoal. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que for feito com ela. Confirmamos o e-mail com um código antes de liberar o painel e limitamos tentativas de login e de cadastro para proteger as contas.
Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e avise em contato@crownbot.com.br. Podemos pedir confirmações adicionais de identidade quando houver sinal de uso indevido.
04AtenasPay e carteira
Ao ativar a AtenasPay no painel, cada venda sai pela conta do Crownbot na AtenasPay, numa subconta só sua (o seu shop_id). A AtenasPay desconta a taxa dela do Pix e separa na hora a tarifa do Crownbot; o restante fica disponível na sua carteira, no painel.
- Saque: só para a chave Pix que você cadastrar, a partir de R$ 10,00, com intervalo mínimo entre saques e as taxas de saque da AtenasPay.
- Chave de saque: o saque sai para a chave cadastrada no momento do pedido, e cada troca de chave e cada saque geram um aviso no seu e-mail. Você é responsável por informar uma chave sua e correta; Pix enviado para chave errada informada por você não pode ser desfeito pelo Crownbot.
- Retenção: o saldo pode ser retido, no todo ou em parte, enquanto houver suspeita fundamentada de fraude, contestação ou devolução pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix (MED), violação destes Termos ou ordem de autoridade. Avisamos o motivo sempre que a lei permitir.
- Devoluções: valores devolvidos ao comprador (MED, estorno) saem do saldo da sua carteira. Se o saldo não bastar, a diferença fica como débito seu com o Crownbot.
- Ao sair: desativar a AtenasPay ou encerrar a conta não apaga o saldo — ele continua disponível para saque, respeitadas as retenções acima.
O saldo não rende juros nem correção e não é conta bancária ou de investimento. A disponibilidade dos saques depende da AtenasPay; falhas dela não são responsabilidade do Crownbot, mas acompanhamos cada saque até a confirmação.
05Gateway próprio
Quando essa opção estiver aberta, você pode conectar a sua própria conta num gateway compatível; hoje o Crownbot não aceita conexões novas, e quem já tem uma continua com ela. A relação com o gateway — aprovação da conta, taxas, prazos de saque, bloqueios, devoluções e o Mecanismo Especial de Devolução do Pix (MED) — é entre você e ele, pelas regras dele.
A chave de API e o segredo que você informa ficam guardados criptografados e são usados só para criar cobranças, conferir o status delas e validar os avisos (webhooks) do gateway. Ao desconectar, eles são apagados.
O Crownbot não responde por instabilidade, recusa, retenção de valores ou qualquer decisão do gateway. Quando o aviso do gateway não chega, o Crownbot confere as cobranças abertas por conta própria, mas a confirmação do pagamento é sempre do gateway.
06Suas vendas e a entrega
Quem vende é você. O Crownbot é a ferramenta; o contrato de compra é entre você e o seu comprador. Por isso cabe a você:
- descrever o produto com clareza e cobrar o preço anunciado;
- ter os direitos sobre tudo o que entrega e garantir que funciona como prometido;
- atender o comprador: dúvidas, problemas de acesso, trocas, devoluções e o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;
- cumprir as obrigações fiscais das suas vendas, inclusive emissão de nota fiscal.
O Crownbot entrega exatamente o que você cadastrou no produto, e só depois da confirmação do gateway. Não conferimos a qualidade nem a veracidade do conteúdo que você vende.
Para quem compra
A página do pedido tem uma chave secreta no endereço: quem tiver o link completo vê o pedido e a entrega. Guarde-o e não compartilhe. Problemas com o produto são resolvidos com quem vendeu; o Crownbot ajuda a encaminhar pelo contato@crownbot.com.br.
07O que não é permitido
Não use o Crownbot para vender, divulgar ou entregar:
- qualquer conteúdo sexual envolvendo menores de 18 anos — a conta é encerrada na hora e o caso é comunicado às autoridades;
- conteúdo íntimo de outra pessoa sem o consentimento dela, ou de alguém que você não possa provar ser maior de idade;
- obra de terceiros sem autorização (pirataria, cursos e packs revendidos sem direito);
- dados pessoais, contas, cartões ou acessos obtidos de forma ilícita;
- vírus, programas maliciosos, golpes, phishing ou pirâmides financeiras;
- drogas, armas, medicamentos controlados, jogos de azar sem autorização ou qualquer outro produto ou serviço ilegal no Brasil;
- discurso de ódio, ameaças, ou conteúdo que incentive violência ou discriminação.
Conteúdo adulto só é permitido quando todas as pessoas retratadas são maiores de 18 anos, consentiram com a produção e a venda, e você consegue comprovar isso se pedirmos. A página pública do bio link não pode exibir nudez ou sexo explícito.
Também não é permitido tentar burlar os limites e a segurança do Crownbot, acessar contas de outras pessoas ou usar o serviço de forma que prejudique o funcionamento para os demais. Denúncias: contato@crownbot.com.br.
08Preço
O preço do Crownbot é o publicado na página inicial: hoje, R$ 0,45 por venda de até R$ 50 e 5% nas vendas acima de R$ 50, sem mensalidade nem fidelidade. As taxas do gateway são cobradas por ele, à parte. Na AtenasPay pelo Crownbot, a tarifa é separada automaticamente em cada venda aprovada. Com gateway próprio, a forma de pagamento da tarifa é informada no painel antes de qualquer cobrança.
Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou no painel, e não se aplicam a vendas feitas antes da mudança.
09Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para o Crownbot ficar no ar o tempo todo, com monitoramento, alertas e conferência automática de pagamentos. Ainda assim, nenhum serviço na internet é à prova de falhas: pode haver manutenção, quedas de provedores (hospedagem, banco de dados, e-mail, gateways) e erros. Não garantimos funcionamento ininterrupto.
Quando um pagamento é confirmado, a entrega fica registrada: se o e-mail falhar, a página do pedido continua mostrando o conteúdo e o envio é tentado de novo.
10Conteúdo e propriedade intelectual
O que você cadastra (textos, imagens, arquivos, links) continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar, processar, exibir e entregar esse conteúdo só na medida necessária para o Crownbot funcionar — por exemplo, mostrar o bio link e liberar arquivos a quem comprou. Essa autorização termina quando o conteúdo é apagado.
A marca, o site, o código e o visual do Crownbot são nossos. Você não pode copiá-los ou usá-los para se passar pelo Crownbot.
11Limites de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, o Crownbot não responde por:
- o conteúdo, a qualidade ou a legalidade dos produtos vendidos pelos vendedores;
- atos, falhas, taxas ou decisões dos gateways de pagamento e dos bancos;
- prejuízos causados por uso da conta com a senha correta, por terceiros;
- lucros cessantes ou vendas que deixaram de acontecer durante uma indisponibilidade.
Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao total de tarifas que você pagou ao Crownbot nos 3 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei não permite afastar, inclusive os do consumidor.
12Suspensão e encerramento
Você pode parar de usar o Crownbot quando quiser e pedir a exclusão da conta em contato@crownbot.com.br. Continuam valendo as suas obrigações perante os compradores das vendas já feitas.
Podemos suspender produtos, bio links ou a conta, e recusar novas vendas, quando houver violação destes Termos, ordem de autoridade, risco de fraude ou risco a terceiros. Em casos graves (como os do item "O que não é permitido") a suspensão é imediata; nos demais, avisamos antes sempre que possível e explicamos o motivo.
13Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes são avisadas com pelo menos 15 dias de antecedência, por e-mail ou no painel; a data de vigência no topo desta página sempre mostra a versão atual. Se você continuar usando o Crownbot depois disso, as novas regras passam a valer. Se não concordar, pode encerrar a conta antes.
14Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Conflitos com consumidores são resolvidos no foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca da sede do responsável pelo Crownbot. Antes de qualquer medida, escreva para contato@crownbot.com.br: a maioria dos problemas se resolve por lá.